Terms of Service / Điều khoản Dịch vụ
Last Updated: July 30, 2025 / Cập nhật lần cuối: 30 tháng 7, 2025
English: These Terms of Service govern your use of LaiLai Chat AI assistant service. By using our service, you agree to comply with these terms and Facebook Messenger policies.
Tiếng Việt: Điều khoản Dịch vụ này điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ trợ lý AI LaiLai Chat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này và chính sách của Facebook Messenger.
1. Acceptance of Terms / Chấp nhận điều khoản
English: By accessing and using LaiLai Chat, you accept and agree to be bound by the terms and provision of this agreement.
Tiếng Việt: Bằng việc truy cập và sử dụng LaiLai Chat, bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và quy định của thỏa thuận này.
2. Mô tả dịch vụ
LaiLai Chat cung cấp dịch vụ trợ lý AI thông qua Facebook Messenger để:
- Tự động trả lời tin nhắn khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7
- Tích hợp với các hệ thống AI tiên tiến
- Cung cấp phản hồi thông minh và chính xác
3. Trách nhiệm người dùng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:
- Sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp và phù hợp
- Không spam hoặc lạm dụng hệ thống
- Tuân thủ các chính sách của Facebook
- Không sử dụng cho mục đích bất hợp pháp
4. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung, công nghệ và tài liệu liên quan đến LaiLai Chat đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
5. Giới hạn trách nhiệm
LaiLai Chat không chịu trách nhiệm cho:
- Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả
- Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì
- Lỗi từ các dịch vụ bên thứ ba
6. Chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
7. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ:
Email: legal@lailaichat.com
Hỗ trợ: support@lailaichat.com
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.