Privacy Policy / Chính sách Quyền riêng tư

Last Updated: July 30, 2025 / Cập nhật lần cuối: 30 tháng 7, 2025

English: LaiLai Chat is an AI assistant service that respects your privacy and complies with Facebook Messenger policies. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you interact with our AI chatbot.

Tiếng Việt: LaiLai Chat là dịch vụ trợ lý AI tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các chính sách của Facebook Messenger. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi tương tác với chatbot AI của chúng tôi.

1. Information We Collect / Thông tin chúng tôi thu thập

English: We collect the following information to provide our AI assistant service:

  • Basic information from Facebook (name, user ID, profile picture)
  • Message content for processing and responding through our AI partners (OpenAI, Anthropic, Google AI)
  • Technical information (timestamp, session data for conversation continuity)
  • User preferences and interaction patterns to improve service quality

Tiếng Việt: Chúng tôi thu thập các thông tin sau để cung cấp dịch vụ trợ lý AI:

  • Thông tin cơ bản từ Facebook (tên, ID người dùng, ảnh đại diện)
  • Nội dung tin nhắn để xử lý và phản hồi thông qua các đối tác AI (OpenAI, Anthropic, Google AI)
  • Thông tin kỹ thuật (thời gian, dữ liệu phiên để duy trì cuộc trò chuyện)
  • Sở thích người dùng và mẫu tương tác để cải thiện chất lượng dịch vụ

2. How We Use Your Information / Cách chúng tôi sử dụng thông tin

English: We use the collected information for the following purposes:

  • To provide and maintain our AI assistant service
  • To process messages and generate responses through our AI partners
  • To improve and personalize your experience
  • To ensure compliance with legal obligations and Facebook policies

Tiếng Việt: Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Để cung cấp và duy trì dịch vụ trợ lý AI
  • Để xử lý tin nhắn và tạo phản hồi qua các đối tác AI
  • Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
  • Để đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và chính sách của Facebook

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
  • Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
  • Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin
  • Từ chối cung cấp thông tin không bắt buộc
  • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

5. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:

Email: privacy@lailaichat.com

Địa chỉ: Việt Nam

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và có thể được cập nhật theo thời gian.